Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del servicio

Pless es una plataforma digital que permite a comercios gestionar un menú online y recibir pedidos a través de un enlace o código QR. El servicio se brinda bajo modalidad SaaS (Software as a Service), y está orientado principalmente a pizzerías, casas de comida, food trucks y pequeños comercios.

2. Contratación, duración y cancelación

La contratación del servicio es anual, contada desde la fecha de alta del comercio. No obstante, el Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalidades, mediante notificación por los medios de contacto habilitados.

Durante el período contratado, el pago del servicio es siempre por adelantado. La falta de pago en término faculta a Pless a suspender o deshabilitar el acceso al panel administrativo hasta la regularización.

Los precios del servicio pueden modificarse durante la vigencia del contrato, con notificación previa al Cliente con al menos 15 días de anticipación.

3. Renovación y eliminación de datos

Finalizado el período anual, el Cliente podrá renovar el servicio en las condiciones vigentes al momento de la renovación. En caso de no renovarse el contrato, Pless eliminará definitivamente los datos del Cliente de su base de datos en un plazo máximo de 30 días, sin posibilidad de recuperación.

4. Acceso, uso y responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y del uso que se haga del panel administrativo. Asimismo, asume la responsabilidad por:

• La veracidad y actualización de los datos del comercio.
• La información publicada en el menú (productos, precios, imágenes, descripciones).
• El cumplimiento de la normativa comercial y de defensa del consumidor que resulte aplicable.

Pless podrá suspender o limitar el acceso al servicio en caso de uso indebido, actividades ilícitas, violación de estos términos o incumplimientos contractuales.

5. Pagos, facturación y reactivación

El servicio se abona por adelantado según la modalidad acordada (mensual, trimestral, anual u otra disponible). La falta de pago en la fecha establecida habilita a Pless a suspender temporalmente el acceso del Cliente. Una vez acreditado el pago, el servicio puede ser reactivado.

La cancelación del servicio por parte del Cliente no otorga derecho a devolución de períodos ya abonados.

6. Modificaciones del servicio

Pless podrá realizar mejoras, cambios de diseño, incorporaciones o remoción de funcionalidades cuando lo considere necesario para la evolución del producto. En caso de modificaciones significativas, se procurará informar con antelación razonable a los Clientes.

7. Responsabilidad de Pless

Pless se compromete a realizar esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento de la plataforma. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia total de errores técnicos.

Pless actúa exclusivamente como proveedor de una herramienta tecnológica que permite a los comercios publicar información y recibir pedidos, sin intervenir en la producción, comercialización, distribución ni entrega de los productos o servicios ofrecidos por los Clientes.

En consecuencia, Pless no será responsable por la calidad, estado, seguridad, legalidad, precio, disponibilidad, cumplimiento normativo, garantías, promociones, condiciones de venta ni por cualquier reclamo, daño o perjuicio derivado de los productos o servicios comercializados por los comercios a través de la plataforma.

El Cliente asume de forma exclusiva toda responsabilidad frente a consumidores, autoridades administrativas o judiciales y terceros, incluyendo —sin limitarse— a reclamos por defensa del consumidor, bromatología, habilitaciones, facturación, impuestos, publicidad y cualquier normativa aplicable a su actividad.

En ningún caso Pless será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales o cualquier daño indirecto derivado del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad máxima de Pless, en cualquier caso, se limitará al monto efectivamente abonado por el Cliente en los últimos tres (3) meses previos al hecho que origine el reclamo.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, logotipos, marca “Pless” y demás elementos de la plataforma son de propiedad exclusiva de Pless. El Cliente conserva la titularidad de los contenidos que carga en la plataforma (productos, imágenes, textos, etc.), responsabilizándose por contar con los derechos necesarios para su utilización.

9. Datos personales y privacidad

Pless trata los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y a su Política de Privacidad vigente, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos según lo establecido en dicha política.

10. Cancelación

El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento mediante comunicación a los canales de contacto de Pless. La cancelación no generará reintegros por períodos abonados y no utilizados. Pless podrá cancelar o no renovar el servicio en caso de incumplimiento del Cliente o por razones operativas debidamente justificadas.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Cliente puede comunicarse a:

• Email: contacto@pless.com.ar
• WhatsApp: +54 11 7362 5098