Política de Privacidad

En Pless valoramos la privacidad y protección de los datos de los comercios que utilizan nuestra plataforma. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienen los titulares de los datos, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Información que recopilamos

Pless puede recopilar las siguientes categorías de datos al momento del alta y durante el uso de la plataforma:

• Datos del comercio: nombre, dirección, localidad, datos de contacto, datos de facturación, WhatsApp para pedidos, imágenes y descripciones de productos, precios y categorías.
• Datos del responsable: nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono y rol en el comercio.
• Datos de uso: actividad dentro del panel, pedidos generados, fechas y horarios de interacción, información técnica básica para mejorar el desempeño del sistema.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Crear y administrar la cuenta del comercio en Pless.
• Permitir la gestión del menú digital y pedidos.
• Comunicar novedades operativas, mantenimiento, vencimientos y avisos de pago.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la experiencia de uso, detectar errores y optimizar la plataforma.

3. Base legal y legitimación

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento otorgado por el Cliente al momento de completar el formulario de alta y en la necesidad de utilizar dichos datos para la ejecución del contrato de prestación de servicios. Asimismo, Pless puede tratar cierta información en función de su interés legítimo en mejorar la plataforma, siempre respetando los derechos de los titulares.

4. Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta del Cliente se encuentre activa o exista alguna obligación legal de conservación. Una vez finalizado el contrato y en caso de no renovación, Pless eliminará los datos del Cliente de sus sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

5. Derechos de los titulares de datos

El Cliente y las personas cuyos datos se encuentran registrados pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a la información que Pless posee sobre ellos.
• Solicitar la rectificación, actualización o corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
• Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, el Cliente puede contactar a Pless a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

6. Seguridad de la información

Pless implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• Uso de conexiones seguras (HTTPS) para el acceso a la plataforma.
• Controles de acceso al panel administrativo.
• Almacenamiento de datos en proveedores que aplican buenas prácticas de seguridad.

7. Proveedores y servicios externos

Pless puede alojar y procesar datos a través de servicios externos (por ejemplo, infraestructura en la nube, bases de datos, herramientas de envío de correo). Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y se comprometen a respetar la confidencialidad y seguridad de la información.

Pless no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Cookies y tecnologías similares

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión iniciada del usuario.
• Recordar preferencias básicas.
• Obtener analíticas simples de uso.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas características de la plataforma.

9. Modificaciones de esta Política

Pless podrá modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos u operativos. En caso de cambios relevantes, se informará a los Clientes a través de la plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Para consultas o para ejercer derechos vinculados a la protección de datos personales, el Cliente puede comunicarse con Pless a través de:

• Email: contacto@pless.com.ar
• WhatsApp: +54 11 7362 5098